ケアサービスマナー検定講座のご案内

お客様は千差万別です。どのようなお客様にも、気持ちの良い時間を過ごしていただけるように対応するのが、私たち接客サービス業に携わる者の務めです。健常者のみならず、障がいのある方、ご高齢の方、妊婦の方など、誰かの視点に立ち、声かけや行動するための「心配り」を学ぶ検定講座です。

これまで、車イスや白杖をご使用の方への対応に戸惑ったことはありませんか？手助けが必要な高齢者に優しく声をかけてあげた経験はありますか？気持ちはあっても、どのように対応したら良いか…がわからない、どんなことに気をつけるべきなのかもわからない。そこで、具体的なサポート法を学んでいただきます。航空業界は、「ケアサービスマナー」を身につけた人材を高く評価しています。